글쓴이 : 강원주
제품과 서비스에 만족한 자 이상의 제품홍보 수단은 없다.' 란 말이 있습니다. 이런 만족을 가진 분들이 스니저가 되며 그 영향력은 어마 어마 하다 할 수 있겠습니다. 그래서 많은 분들이 바이럴 마케팅과 같은 방식을 고심하게 됩니다. 여기선 언급이 된 네이버의 지식인은 그 서비스 자체가 바이럴 마케팅을 통해 성장된 플랫폼 서비스이며 이 서비스로 인해 포털의 검색시장이 지각변동을 일으켰습니다.
네이버 지식인의 최대 강점은 찾고자하는 내용에 가장 근접한 검색내용의 취합들로 이루어 결과를 보여주는 것과 무엇보다 궁금증에 대한 빠른 피드백과 유사 질문에 대한DB의 구축입니다. 특히 유사 질문에 대한 DB의 구축부분이 가장 매력있는 부분이며 네이버의 가장 큰 자산입니다.
마케터 들은 이런 DB의 구축에 참여하여 검색결과 노출을 통해 잠재고객을 끌어내거나 브랜드 및 제품,서비스에 대한 것을 고객에 어필하는데 촛점을 맞추고 활용하기 시작했습니다. 그 와중 과열된 경쟁과 무분별한 글의 작성으로 인해 네이버 지식인 특정 카테고리들은 광고로 넘쳐나게 되었습니다.
최근 이런 자산들이 광고물로 채워지는 것을 보고 네이버가 강하게 칼을 빼 들었습니다. 타 서비스의 링크 게재나 상호 및 브랜드명의 노출을 엄격하게 제제하게 되었습니다. 광고의 목적을 띤 게시물을 가만 두지 않겠다는 뜻입니다.
현재 네이버는 '상업성 게시물'을 제제하는 데 가장 큰 대의적인 내용은 게시물에 표기된 브랜드 명이나 유추된 상표로 매출이나 특정업체가 이익을 보게면 상업성으로 본다는 것입니다.
전 네이버 '지식인 관련 부서'와 몇차례 이야기를 나누었는데 이미 네이버에서는 그런 게시물을 없애서 서비스를 정화시킨다는 목적이 강하게 느껴졌습니다.
감히 말씀을 드리자면 해당 서비스를 제공하는 플랫폼에서 확고한 의지를 가지고 있는데 현재 말씀 해주신 방식으로 고객에게 접근하는 것은 그리 좋은 모습은 아닌거 같습니다. 이제 지식인을 통해 간접적으로 또는 우회적으로 어필하는 것은 자체가 받아들이는 이들도 상업성을 인지하고 있습니다.
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본질적인 목적인 브랜드의 홍보과 어필이라면 이제는 유쾌하게 정곡을 찔러보면 어떨까 싶습니다. 위에 열거한 영상들은 몇년전 부터 최근까지 인기 있던 UCC 및 동영상들입니다. 여기서 재미난 UCC 동영상 서비스를 이용하자는 이야기는 아닙니다. 그 방식을 보여드리고자 하는 것입니다.
이제는 조금은 더 직설적으로 유쾌하게 정곡을 찔렀으면 합니다.
현재 인터넷에서는 지식인을 대체할 만한 서비스는 많이 있습니다. 카페, 블로그, UCC...
지식인이 광고물로 오염된다며 우려를 하시면서 다시 그것을 마케팅이 아닌것 처럼 재포장하여 고객에게 접근한다면 고객은 2번의 배신을 느끼게 될 수도 있습니다.
통칭 UCC라 일컫어지는 컨텐츠들을 만들어 고객에게 유쾌하게 접근하는 것이 좋지 않을까요? 가령 쇼핑몰의 경우 '쇼핑몰 옷배송 이렇게 이루어진다' 란 영상을 통해서 제품의 포장부터 배달까지의 모습을 통해 자연스럽게 해당 브랜드를 노출 시킨다던지, 커피용품 판매몰의 경우 '라떼아트, 정말 쉬워요'란 블로그 포스트를 이용해서 자연스레 제품의 설명 및 판매처를 알린다던지 방법은 무궁무진할 것 같습니다. 지식인도 마찬가지겠지만 해당 게시물을 많은 이들이 볼수 있도록 하는 것이 중요하겠구요 (검색 부분 고려)
전 지식인 스폰서로 임명되어 해당 오픈백과 및 게시물을 작성하여 현재까지 4만 조회가 넘은 게시물도 있습니다. 하지만 마케팅적으로 보았을 때 이것이 달랑 제 개인 아이디만 남고 아무런 브랜드나 홈페이지 링크가 없다면 돌아오지 않는 부메랑과 같습니다.
누차 말씀 드리지만 네이버에서 상업적 게시물을 금하는 시점에서 고객에게 재포장을 하여 마케팅적으로 활용하자는 것은 저는 반대 입니다. 이미 지식인 관계자와 통화를 통해서 그 확고한 답을 들은 상태이구요. 대신 치열한 네이버 지식인 시장에서 벗어나 다른 곳으로 접근을 해보시길 권합니다. 혹시 그곳이 아직은 블루오션일지도 모르지 않습니까?
제품과 서비스에 만족한 자 이상의 제품홍보 수단은 없다.' 란 말이 있습니다. 이런 만족을 가진 분들이 스니저가 되며 그 영향력은 어마 어마 하다 할 수 있겠습니다. 그래서 많은 분들이 바이럴 마케팅과 같은 방식을 고심하게 됩니다. 여기선 언급이 된 네이버의 지식인은 그 서비스 자체가 바이럴 마케팅을 통해 성장된 플랫폼 서비스이며 이 서비스로 인해 포털의 검색시장이 지각변동을 일으켰습니다.
네이버 지식인의 최대 강점은 찾고자하는 내용에 가장 근접한 검색내용의 취합들로 이루어 결과를 보여주는 것과 무엇보다 궁금증에 대한 빠른 피드백과 유사 질문에 대한DB의 구축입니다. 특히 유사 질문에 대한 DB의 구축부분이 가장 매력있는 부분이며 네이버의 가장 큰 자산입니다.
마케터 들은 이런 DB의 구축에 참여하여 검색결과 노출을 통해 잠재고객을 끌어내거나 브랜드 및 제품,서비스에 대한 것을 고객에 어필하는데 촛점을 맞추고 활용하기 시작했습니다. 그 와중 과열된 경쟁과 무분별한 글의 작성으로 인해 네이버 지식인 특정 카테고리들은 광고로 넘쳐나게 되었습니다.
최근 이런 자산들이 광고물로 채워지는 것을 보고 네이버가 강하게 칼을 빼 들었습니다. 타 서비스의 링크 게재나 상호 및 브랜드명의 노출을 엄격하게 제제하게 되었습니다. 광고의 목적을 띤 게시물을 가만 두지 않겠다는 뜻입니다.
현재 네이버는 '상업성 게시물'을 제제하는 데 가장 큰 대의적인 내용은 게시물에 표기된 브랜드 명이나 유추된 상표로 매출이나 특정업체가 이익을 보게면 상업성으로 본다는 것입니다.
전 네이버 '지식인 관련 부서'와 몇차례 이야기를 나누었는데 이미 네이버에서는 그런 게시물을 없애서 서비스를 정화시킨다는 목적이 강하게 느껴졌습니다.
감히 말씀을 드리자면 해당 서비스를 제공하는 플랫폼에서 확고한 의지를 가지고 있는데 현재 말씀 해주신 방식으로 고객에게 접근하는 것은 그리 좋은 모습은 아닌거 같습니다. 이제 지식인을 통해 간접적으로 또는 우회적으로 어필하는 것은 자체가 받아들이는 이들도 상업성을 인지하고 있습니다.
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본질적인 목적인 브랜드의 홍보과 어필이라면 이제는 유쾌하게 정곡을 찔러보면 어떨까 싶습니다. 위에 열거한 영상들은 몇년전 부터 최근까지 인기 있던 UCC 및 동영상들입니다. 여기서 재미난 UCC 동영상 서비스를 이용하자는 이야기는 아닙니다. 그 방식을 보여드리고자 하는 것입니다.
이제는 조금은 더 직설적으로 유쾌하게 정곡을 찔렀으면 합니다.
현재 인터넷에서는 지식인을 대체할 만한 서비스는 많이 있습니다. 카페, 블로그, UCC...
지식인이 광고물로 오염된다며 우려를 하시면서 다시 그것을 마케팅이 아닌것 처럼 재포장하여 고객에게 접근한다면 고객은 2번의 배신을 느끼게 될 수도 있습니다.
통칭 UCC라 일컫어지는 컨텐츠들을 만들어 고객에게 유쾌하게 접근하는 것이 좋지 않을까요? 가령 쇼핑몰의 경우 '쇼핑몰 옷배송 이렇게 이루어진다' 란 영상을 통해서 제품의 포장부터 배달까지의 모습을 통해 자연스럽게 해당 브랜드를 노출 시킨다던지, 커피용품 판매몰의 경우 '라떼아트, 정말 쉬워요'란 블로그 포스트를 이용해서 자연스레 제품의 설명 및 판매처를 알린다던지 방법은 무궁무진할 것 같습니다. 지식인도 마찬가지겠지만 해당 게시물을 많은 이들이 볼수 있도록 하는 것이 중요하겠구요 (검색 부분 고려)
전 지식인 스폰서로 임명되어 해당 오픈백과 및 게시물을 작성하여 현재까지 4만 조회가 넘은 게시물도 있습니다. 하지만 마케팅적으로 보았을 때 이것이 달랑 제 개인 아이디만 남고 아무런 브랜드나 홈페이지 링크가 없다면 돌아오지 않는 부메랑과 같습니다.
누차 말씀 드리지만 네이버에서 상업적 게시물을 금하는 시점에서 고객에게 재포장을 하여 마케팅적으로 활용하자는 것은 저는 반대 입니다. 이미 지식인 관계자와 통화를 통해서 그 확고한 답을 들은 상태이구요. 대신 치열한 네이버 지식인 시장에서 벗어나 다른 곳으로 접근을 해보시길 권합니다. 혹시 그곳이 아직은 블루오션일지도 모르지 않습니까?
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